Пользовательское соглашение

Обновлено 22 октября 2026 года.

Соглашение определяет правила использования сайта сервиса «Узел», личного кабинета и поддержки. Условия покупки приведены в публичной оферте, сведения об обработке данных — в политике конфиденциальности.

1. Сервис

«Узел» — сервис выбора и приобретения пакетов прокси. Название обозначает интерфейс сервиса; оно не означает принадлежности к VProxy или другим поставщикам. Характеристики доступного предложения указываются в карточке до оформления заказа.

2. Вход и кабинет

Вход через Telegram выполняется с одноразовым кодом, полученным у бота, ссылка на которого размещена на странице авторизации. Код нельзя передавать другим людям. Поддержка не запрашивает пароль Telegram, облачный пароль, банковские коды или seed-фразы.

В кабинете доступны принадлежащие пользователю заказы, переписка и сведения о балансе. Пользователь должен защищать доступ к своему Telegram и устройствам. При подозрении на посторонний вход следует обратиться в поддержку.

3. Пакеты и ограничения

Тип прокси, объём трафика, география, протокол, срок и условия использования определяются конкретным предложением. Показанный в каталоге тип продукта сам по себе не гарантирует поддержку любой страны, сайта или сценария.

До оплаты необходимо проверить параметры и существенные ограничения. Обещания о пропускной способности, доступности, составе IP-пула или сроках не предполагаются, если они прямо не согласованы для выбранного пакета.

4. Допустимое использование

Запрещено использовать сервис для мошенничества, несанкционированного доступа, вредоносного ПО, рассылки спама, атак и иной противоправной деятельности. Пользователь соблюдает применимое законодательство и правила ресурсов, к которым обращается.

При признаках нарушения доступ может быть ограничен в необходимых пределах. Спорные вопросы по заказу рассматриваются отдельно; ограничение доступа не отменяет обязательные права покупателя.

5. Поддержка

Обращения по заказу и претензии направляются через чат в личном кабинете. Для проверки желательно указать номер заказа, время и описание ошибки, протокол и обезличенный результат проверки. Не следует отправлять секретные данные, не нужные для решения вопроса.

6. Ответственность

Сервис отвечает за принятые на себя обязательства в соответствии с законом и согласованными условиями заказа. Нельзя гарантировать непрерывную работу любой сторонней сети или сайта. Такое ограничение не исключает ответственности за собственные нарушения и обязательных прав покупателя.

7. Материалы и данные

Использование сторонних наименований служит описанию продукта и не является заявлением о партнёрстве. Переписка используется для обслуживания заказа и обращений. Публикация пользовательских персональных данных или переписки требует соответствующего правового основания.

8. Редакции и споры

Изменения публикуются с новой датой и не меняют задним числом согласованные условия уже заключённого договора без законного основания. Для урегулирования спора можно обратиться в чат заказа. Это не ограничивает право на обращение в компетентный орган или суд.